Perguntas frequentes

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns.

Preciso instalar alguma coisa? Não. A Abastecia funciona no navegador do celular ou do computador.

Com que frequência devo enviar os dados? Antes de cada pedido, envie as vendas dos últimos dias e o estoque atualizado. No plano Profissional, também recalculamos toda noite.

Preciso enviar todas as vendas toda vez? Não. Basta enviar as dos últimos dias: elas se somam às que já estavam. Se você repetir datas, as novas substituem as anteriores.

Compro por caixa e vendo por unidade. Funciona? Sim. Informe as unidades por caixa na coluna múltiplo do arquivo de produtos, e o pedido é arredondado para caixas fechadas.

Posso alterar as quantidades sugeridas? Sim, em Pedidos, com os botões + e − ou digitando a quantidade.

E se eu não tiver 2 anos de vendas? Funciona do mesmo jeito. Com menos histórico, a previsão fica um pouco menos precisa e não detecta a sazonalidade. Com menos de 6 semanas, avisamos que o produto é novo.

Por que ele sugere pedir algo que acabei de pedir? Porque o pedido não foi marcado como enviado. Marque-o em Pedidos ou envie o estoque com a coluna de pendente de recebimento.

Posso usar com várias lojas? Sim, a partir do plano Profissional (até 5). Veja Várias lojas e transferências.

Ele se conecta com meu sistema de faturamento ou meu PDV? No plano Business, configuramos a conexão automática. Nos outros planos, exporte os arquivos em Excel ou CSV a partir do seu sistema.

Mais alguém vê meus dados? Não. Veja Segurança e privacidade.

Posso usar a Abastecia em espanhol ou em inglês? Sim. Escolha o idioma no seletor no canto superior direito, no app e nesta central de ajuda. Cada usuário tem o seu, e os e-mails chegam nesse idioma.

Não encontrou o que procura? Fale com a gente: o assistente responde na hora e uma pessoa em menos de 4 horas úteis. Ver como falar com a gente